GSM-операторите купиха Комисията за защита на потребителите

Комисията за защита на потребителите тихомълком предваканционно легна на GSM-операторите, които сама бе атакувала съвършено справедливо. Тя се отказа от измислените неустойки за предсрочно прекратяване на договори, които монополистите събират незаконно от нас. КЗП е завела 2015 колективен иск срещу трите мобилни оператора за обявяване за неравноправна (и съответно нищожна и не произвеждаща правен ефект) на клаузата от общите им условия, която изисква при предсрочно прекратяване на срочни договори по инициатива на потребителя да се заплаща неустойка в размер на оставащите месечни такси до края на периода на договора). Постигнато е съгласие  между КЗП и Мтел тази неустойка да се ограничи до максимум 3 месечни такси. С Теленор още текат преговори. на тази база КЗП оттегля колективните искове. Виваком въвежда постигнатото ограничение на размера на неустойката за всички свое абонати. Мтел обаче се "отмята" и в официална своя позиция изразява намерение да въведе новото ограничение само за новите абонати. под нови абонати се разбират тези, сключили договори след 1. 7. 2016. Така старите абонати, заради които всъщност е заведено делото, остават на стария режим с високата неустойка, което е скандално при положение, че Мтел декларират съвсем друго пред КЗП и на база това тяхно заявено намерение КЗП оттегля иска си.

Не е известно Мтел да са направили някаква промяна в общи условия или друг юридически документ в тази връзка. позицията им обаче е изразена официално.