Десислава Олованова
В малките часове на 6-ти декември 2020 г., няколко дни след като повечето магазини в България затвориха принудително, докато семейството ми вече блажено спеше, направих нещо нетипично за разхвърляната ми същност, която е свикнала да прави всичко в последния момент - поръчах коледните подаръци на трите си деца от онлайн магазин. Поръчката беше успешно завършена и надлежно платена – за да елиминирам какъвто и да риск да се оплескат нещата в последния момент. За удобство давам за доставка адреса на офиса, в който работя – там всеки делничен ден има предостатъчно хора, които да приемат всяка доставка между 8,30 и 20,00 часа. Вътрешно се похвалих за това, че съм така добре организирана, а не мисля за всичко в последния момент и заспах с чиста съвест и леко сърце.
Уви, съдбата си беше намислила съвсем друг план, който включваше сблъсък с услугите на Спиди България.
До днес подаръците не само, че не са пристигнали, но и шансът да пристигнат за Коледа е нулев. Но това не е най-важното, ще се оправя някак. Усещането за безпомощност и гняв са само част от преживяването в десетте дена, в които безплодно преследвах коледните подаръци на децата.
Ужасният Customer Experience се проявява не само във факта, че пратката не е получена, но и от безобразния начин, по който Спиди манипулират и лъжат в комуникацията си. Пет дена след като поръчката е пристигнала в България, Спиди поставят на линка за проследяване информацията, че пратката е била доставяна 2 пъти на адрес, но там е нямало кой да я получи. Следва информация, че
19min.media си запазва правото да изтрива коментари, които не спазват добрия тон.
Толерира се използването на кирилица.
Само мрънкате! Намирам се в Сиатъл, но имам много клиенти в Канада. Ежедневно изпращам с FedEx пратни там, имам абонамент за Priority Overnight обикновено взимат поръчката от офиса преди 17.00 и на другият ден преди 12.00 е доставена на клиента. От 2 седмици времето се увеличи на 7-10 дена, има К-19 и разни мърлячи като вас се пробват да пазаруват от Интернет ... закъснението е обяснимо. За Спиди не говорете лошо цените им са в пъти по-евтини и услугите им са на ниво. Преди време съм ги ползвал за да пренесат паспорти за визи до Букурещ и са ми ги връщали по-бързо от UPS за 36 часа.
Точно преди една година същото се случи и с моите коледни подаръци, които куриер на Спиди /имам името/ открадна, а Спиди скриха. Познайте след стотици разговори с аррогантни служители, посещение наа офиса, наемаане на адвокат дали до този момент си получих парите или някаква компенсация...
Към "МЯУУ": Ако темата не ти е интересна, не си губи времето да я четеш и коментираш. Но, виж, ако идеята да удариш едно рамо на СПИДИ, както вероятно е, то тогава е разбираемо написаното! Пожелавам ти да разбереш директно за какво пише госпожата, като се сблъскаш челно в подобна идиотщина! Весели преживявания!
ВСИЧКАТА МАРА ВТАСАЛА ТАЯ НИ ЗАНИМАВА С ГЛУПОСТИ. ГОТВЯТ СЕ ДА ВАКСИНИРАТ СТАДОТО СЪС ВАКСИНИ КОИТО НАМАЛЯТ РАЖДАЕМОСТТА. А ЗА ТАЯ ФИТКА КОЛЕДАТА СА ДРЪНКУЛКИ. НИЩО ЗА ВЯРАТА В БОГА. САМО ПОРЪЧВАНЕ И ПЛАЩАНЕ НА ДРЪНКУЛКИ. ТОЛКОВА ЛИ ИЗПРОСТЯ БЪЛГАРИНА СЕ ПИТАМ. ЯВНО -ДА
Лидерът на ПП Асен Василев обяви, че ...
бТВ Синема 03 май 21:00ч.
В ролите: Мат Деймън Уил Хънтинг Бен Афлек Чъки Съливън Робин Уилямс Шон Магуайър Мини Драйвър
Тя го вижда да си стяга куфарите и пита:
- Какво значи това?
Той:
- В Южните морета има един остров, където мъжът като прави секс с жена, му дават 25 евро.
Тя:
- Ха, тогава и аз ще дойда, да те видя как ще изкараш с 25 евро на месец!
Сякаш всичко се случва чрез другите днес – реакции,