Луксозният свят на Холивуд: как личните консултанти задоволяват желанията на супербогатите

Първите редове на ревютата на Chanel често са заети не само от известни личности, но и от по-малко публични, но ултрабогати клиенти и техните лични консултанти.

През 2019 г. Габ Уолър никога не е очаквала първият ѝ клиент като личен консултант да бъде английската моделка и актриса Роузи Хънтингтън-Уайтли. Тогава Уолър е базирана в Австралия и работи за местното правителство – далеч от света на високата мода, към който се стреми.

„Хънтингтън-Уайтли публикува в Instagram, че търси конкретно палто на Celine. Аз веднага се свързах с бутика в Дания и се чудех как изобщо да стигна до нея. Но няколко дни по-късно успях чрез друг моден инфлуенсър и палтото беше успешно закупено,“ разказва Уолър. „Тя плати пълната цена и направи 10 истории в Instagram, разказвайки на последователите си, че аз съм го намерила. Това беше истински експлозивен старт на кариерата ми.“

Оттогава Уолър изгради успешна кариера като личен консултант за знаменитости като Хейли Бийбър, Кардашиян и други.

„За богатите и известни, обличането е рисковано. Един вид може да повиши социалния и професионалния им статус или да ги превърне в мем за една нощ,“ казва Катрин Блум, директор по луксозния стил в Nordstrom, предаде CNN.

Работата на личните консултанти като Уолър има двойна функция: да препоръчват конкретни продукти и да намират редки, почти недостъпни артикули – от лимитирани чанти до винтидж находки.

„Наложи се да събудим човека с носни кърпички в Швейцария посред нощ,“ спомня си Блум за необичайна поръчка. „При нас няма нищо странно – просто намираме решение и го реализираме.“

Много от клиентите на тези консултанти вече участват активно в събитията на марките, като ревютата на Chanel или Moncler, но търсят и рядко срещани или винтидж продукти, които изискват специални контакти и познания.

„Винаги съм обичала лова – да намеря иглата в купа сено,“ споделя Уолър.

Сред най-желаните марки са Chanel и Dior. „Chanel е абсолютен лидер, година след година. С новия креативен директор Матийо Блази интересът само ще се увеличи,“ казва Уолър. „Dior също се връща на мода – с новия директор Джонатан Андерсън поръчките вече се конвертират в реални продажби,“ добавя Марси Хиршлайфер-Пен, директор на личните покупки в семейния луксозен бутик Hirschleifers.

Луксозните клиенти вече търсят и емоционално и изживявателно участие – от частни обиколки в Louis Vuitton до пътувания в лабораториите за аромати на Chanel в Грас. „Част от удоволствието е самото търсене,“ казва Хиршлайфер-Пен.

Този сектор расте, въпреки че средната класа спира покупките си. Най-богатите 1% американци контролират почти 32% от националното богатство, а Very Important Customers (VICs) формират малко над 2% от клиентската база, но генерират 45% от покупките на луксозни стоки по света.

На снимката: „Уолър е на първия ред до тайландско-австралийската актриса Мел Джарнсън по време на Australian Fashion Week в Сидни през 2024 г.“, James Gourley/Getty Images

Мария Пенчева