Volkswagen изправен пред иск заради опасни бутони на волана в ID.4

Volkswagen е изправен пред потенциален колективен иск заради чувствителните капацитивни бутони на волана в моделите ID.4 от 2021 до 2023 г. Два собственика от Ню Джърси твърдят, че тези бутони могат да активират адаптивния круиз контрол при леко докосване, което води до неволно ускорение. Един от шофьорите съобщава за инцидент, при който колата се е ускорила при паркиране, причинявайки щети за над 14 000 долара и нараняване на ръката му. 

Въпреки че в иска са посочени само двама ищеци, той включва множество оплаквания от други собственици на ID.4, подадени до Националната администрация за безопасност на движението по магистралите (NHTSA). Тези оплаквания сочат към проблеми като неволно ускорение, неизправности в системата за аварийно спиране и наранявания при инциденти, често възникващи при маневри за паркиране. 

Един от подателите на жалба описва ситуация, при която след завъртане на волана за излизане от паркинг, лекото докосване на бутона за круиз контрол е довело до неволно ускорение. Друг случай описва как автомобилът неочаквано се е придвижил напред при спиране и паркиране, въпреки че системата за круиз контрол е била изключена. 

Искът твърди, че Volkswagen е нарушил няколко закона за гаранции и защита на потребителите в Масачузетс и Кънектикът. Компанията вече е обявила, че ще премахне капацитивните бутони от бъдещите си модели, но това не решава проблемите на собствениците на вече продадените автомобили.

Въпреки че Volkswagen се опитва да отговори на критиките, премахвайки чувствителните бутони в новите модели, проблемите с безопасността и удовлетвореността на клиентите остават нерешени за собствениците на по-старите автомобили. Компанията ще трябва да се справи с тези въпроси, за да възстанови доверието на потребителите.

Кирил Пламенов