Глобален срив на Microsoft засегна 74 държави, хаос в болници, банки и институции

Мащабен срив в услугите на Microsoft остави милиони потребители по света без достъп до електронната им поща и редица онлайн платформи. Проблемите обхванаха 74 държави и територии, а компанията предупреди за продължителни затруднения с възстановяването на системите, съобщава Daily Mail.

Сривът започна на 12 ноември и продължи на следващия ден, като засегна Outlook, Teams, облачните услуги на Microsoft 365 и изкуствения интелект Copilot. Проблеми възникнаха и при интеграциите с Microsoft 365 на ChatGPT и Claude. Нарушена беше работата на банки, съдилища, държавни администрации и здравни учреждения. 

Особено сериозна е ситуацията във Великобритания. Националната здравна служба (NHS) съобщи за затруднения в ежедневната работа, включително обработването на документи, записването на пациенти и комуникацията между отделните звена. Наложи се използването на резервни системи и хартиени документи.

„Последиците ще продължат и след отстраняването на проблема, защото информацията, която трябваше да бъде регистрирана днес, ще липсва в утрешните записи“, предупреди бившият заместник-директор по инженеринг на данни в NHS England Том Бартлет.

В САЩ сривът блокира част от дейността на местните власти. В окръг Арапахо, щата Колорадо, затворническите власти временно преустановиха освобождаването на задържани чрез електронната система за гаранции заради проблеми с потвърждаването на плащанията.

Полицията в Шотландия предупреди, че не може да получава електронни писма и онлайн сигнали. Британски фармацевтични организации съобщиха за възможни забавяния при обработването на рецепти.

Microsoft заяви, че няма данни сривът да е причинен от кибератака. Компанията установи претоварване на ключови процеси в сървърната инфраструктура, като част от рестартираните машини отново спирали да отговарят след възстановяване на трафика. 

Според финансовия експерт Самюъл Матър-Холгейт икономическите загуби могат да бъдат огромни.

„Когато Microsoft спре да работи, светът не губи просто електронната си поща – огромни части от глобалната икономика на практика блокират“, коментира той.

Експерти предупредиха, че инцидентът разкрива опасната зависимост на държавите и бизнеса от ограничен брой технологични гиганти.

Междувременно Microsoft отчете напредък при възстановяването на услугите, включително в Европа. Някои потребители на Outlook вече съобщават, че отново имат достъп до пощата си, но работата на всички засегнати системи все още не е напълно нормализирана.

Кирил Пламенов